Política de privacidad

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• La gestión de sus pedidos, envíos, devoluciones y atención al cliente (ejecución del contrato, art. 6.1.b RGPD).

• El cumplimiento de obligaciones legales, como la conservación de facturas (art. 6.1.c RGPD).

• El envío de comunicaciones comerciales y / o Newsletter por WarmLightHome, solo si el Usuario lo ha consentido (art. 6.1.a RGPD). En ese caso, sus datos personales podrán ser utilizados para enviarlos por carta, teléfono, correo electrónico, SMS / MMS, o por otros medios electrónicos de comunicación equivalentes, comunicaciones comerciales y / o Newsletters.

4.- Veracidad de los datos facilitados por los Usuarios El Usuario garantiza la veracidad de los datos personales facilitados y es responsable de comunicar a WarmLightHome cualquier modificación de los mismos. El Usuario responderá, en todo caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose WarmLightHome el derecho a excluir de los Servicios registrados a cualquier Usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que pudieran proceder en Derecho.

5.- Conservación de los datos Los datos de pedidos se conservarán mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos legales de conservación fiscal y mercantil. Los datos usados para comunicaciones comerciales se conservarán mientras el Usuario no retire su consentimiento o se dé de baja. Posteriormente, si es necesario, WarmLightHome mantendrá bloqueada la información durante los plazos legalmente establecidos.

6.- Derechos del Usuario en relación con sus datos El Usuario tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.

• Solicitar la rectificación de los datos inexactos.

• Solicitar su supresión.

• Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.

• Oponerse al tratamiento de sus datos.

• Solicitar su portabilidad.

• No estar sujeto a decisiones individuales automatizadas.

El Usuario puede ejercitar todos estos derechos en la siguiente dirección de correo electrónico (hello.warmlighthome@gmail.com), indicando el motivo de su solicitud. Si fuera necesario para verificar su identidad, podremos pedirle información adicional. El Usuario también puede enviar su solicitud por correo ordinario a la siguiente dirección: hello.warmlighthome@gmail.com. Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o acción judicial, el Usuario tendrá derecho a presentar una reclamación ante una Autoridad de Control, en particular en el Estado miembro en el que tenga su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la presunta infracción, en caso de que considere que el tratamiento de sus datos personales no es adecuado a la normativa, así como en el caso de no estar satisfecho con el ejercicio de sus derechos. La autoridad de control a la que se haya presentado la reclamación informará al reclamante sobre el curso y resultado de la reclamación.

7.- Destinatarios de los datos Solo compartimos sus datos con los proveedores necesarios para prestar el servicio, que actúan como encargados del tratamiento: Shopify (plataforma de la tienda), proveedores de pago (PayPal, Klarna y entidades de tarjeta), empresas de transporte (DHL, Hermes) y nuestro proveedor logístico. Algunos de ellos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso lo hacen con garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

8.- Seguridad de los datos La protección de la privacidad y los datos personales de los Usuarios es muy importante para WarmLightHome. Por ello, WarmLightHome hace todo lo que está a su alcance para evitar que sus datos sean utilizados indebidamente, permitiendo el acceso a los mismos únicamente al personal autorizado. WarmLightHome mantiene los niveles de seguridad de protección de los datos personales de acuerdo con la normativa aplicable y ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos que el Usuario facilita a través del sitio web, sin perjuicio de informarle que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables. WarmLightHome se compromete a cumplir con el deber de secreto y confidencialidad sobre los datos personales de acuerdo con la legislación aplicable, así como a otorgarles un tratamiento seguro en las transferencias y cesiones internacionales de datos que, en su caso, se produzcan. En aquellos servicios del sitio web que necesiten registrarse como Usuario, se deberá elegir una contraseña. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de esta contraseña, así como todas las actividades que se produzcan en la sesión iniciada con su nombre y contraseña. El Usuario se compromete a notificar a WarmLightHome lo antes posible del uso no autorizado de su Nombre de Usuario y / o contraseña o cualquier otro fallo de seguridad. WarmLightHome no será responsable de los daños o perjuicios que pudieran originarse por el incumplimiento de esta obligación por parte del Usuario.

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